2月8日,冀州南收费站105车道一辆白色小轿车在缴完高速费后,迟迟不前进。收费员发现后意识到可能是车辆出现了问题,迅速通知当班班长。
班长得知情况后,立即赶到车前,询问车主原因。只见司机满脸焦急地在车内一直发动车辆,向工作人员说车辆突然熄火,怎么也发动不起来。为了不影响后方车辆的正常通行,造成车道拥堵,将故障车推至外广场的安全区域,并在车辆后方设置了明显的警示标识,确保过往车辆的行车安全。
工作人员经过一番仔细排查,最终确定是汽车保险丝熔断导致车辆无法启动。随后在车上找到了备用的保险丝并为其进行了更换,经过一番操作,随着发动机的轰鸣声响起,车辆成功启动。司机紧锁的眉头终于舒展开来,满是感激地向工作人员连声道谢。
冀州南收费站将“服务无止境”的服务理念贯穿工作始终,服务从小事做起,从身边的事做起,今后将继续尽心尽力为过往司乘提供帮助,树立美好窗口形象,用实际行动为过往司乘平安出行保驾护航。(杨凯)
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