严明收费纪律 转变工作作风——大广分公司桃城收费站组织召开作风纪律整顿专题会

为进一步转变工作作风，提升工作效能和服务质量，促进收费工作有序运行，全力助推分公司高质量发展， 7月19日下午，桃城收费站组织召开作风纪律整顿专题会议。会议由站长主持，在站全体职工共计35人参会。

会上，首先通报了近期收费工作中存在的问题，并进行了深入剖析。随后，要求各部门结合近期发生的特情事件举一反三总结经验，取长补短提升能力，围绕收费主业进一步严明工作纪律、转变工作作风、提高工作效率，提出具体要求。

一是认清形势，思想端正“不松”。要充分认识到严肃工作纪律的重要性和紧迫性， 每一名职工都代表着单位的形象，出了问题就会影响全局的形象，要遵守工作纪律，切实转变工作作风、提高服务水平，重点强化入口超限超载车辆管控力度，有效打击高速公路超限违法行为。摒弃畏难情绪、厌战思想，重点纠正“松”的问题。

二是加强学习，遵章守纪“不虚”。 通过集中组织学习分公司相关制度，倡导全员要善于自我完善。树立终身学习理念，不断提高学习本领、增强业务能力，确保各项制度落实有效，以规矩纪律约束自己行为，做到“心中有尺”，摒弃有章不循，有禁不止现象，重点纠正“虚”的问题。

三是提升质效，积极作为“不靠”。结合实际，突出重点，抓好制度落实，提升应急值守能力。 充分依托桃城收费站组织的纪律整顿月活动，让纪律作风建设从无形到有形，确保整顿工作不走过场取得实效。强化工作纪律观念，解决自由散漫，强化进取意识，解决无所作为，坚决杜绝互相推诿、相互依赖现象，重点纠正“靠”的问题。

四是及时纠偏，文明服务“不冷”。 加强职工服务意识、沟通技巧、特情处置能力，及时发现潜在矛盾风险隐患，提出针对性的防范措施，做好矛盾纠纷排查化解工作，从事后改进向事前预防转变，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。重点排查服务意识是否增强，看态度是否生硬、行为是否过激，纠正“冷”的问题。

五是主动作为，顾全大局“不散”。加强部门之间的配合，遇到问题要发挥各自优势，紧密协作，提升收费站的综合实力。避免出现部门之间欠缺默契，各自为战，纠正“散”的问题。