为更好的理顺收费监控工作流程、明确工作职责、提高工作质效,为分公司收费经营工作凝聚新的合力,7月5日,按照分公司组织机构改革职能配置相关要求,稽核管理中心牵头,在分公司七楼会议室组织召开收费监控中心见面交流会。稽核管理中心、运营管理部、路段收费监控中心相关负责人及工作人员参加会议。
会议上,稽核管理中心经理张雷首先对多年来路段收费监控中心员工为京秦高速做出的突出贡献表示了高度的认可和肯定,同时指出全体收费监控人员要顺应改革发展的总体趋势,积极拥护和贯彻落实分公司党委决策部署,在现有岗位上继续发挥应有的作用,做到人岗相适、人事相宜、人尽其才。随后就如何实现稽核治逃和收费监管效能新的突破对收费监控中心提出了三点要求。一是高标准落实工作职责。要秉承对监管工作高度负责的精神,充分发挥监督管理作用,为稳住收费主业主责这个“基本盘”、实现“全员抓收费、全员保收费”、确保收费经营工作有序开展保驾护航,以岗位职责的高标准落实推动分公司总体任务目标的圆满完成。二是高水平发挥桥梁纽带作用。对下,要坚持“严是爱、松是害”的原则,强化对收费一线作业流程、工作纪律的日常监管,对苗头性、倾向性问题要及时发现、提醒和纠正;要监督和配合所辖各收费站做好特情处理、应急处置、服务支撑等工作,保证站口安全畅行、通行费应收尽收。对上,要坚持“实事求是、严紧细实”的态度,将监管中发现的问题及时、真实的反馈和上报,促进问题的整改和管理的完善;要严肃认真报送收费数据,确保准确性和时效性,为分公司科学决策提供有力的数据支撑。三是高质量实现“稽核+监控”工作融合。收费监控中心和稽核管理中心在部分工作内容上是相互贯通、相辅相成、相得益彰的,在工作中要牢固树立“一盘棋”思维,做到既有分工又有合作,实现信息互通、资源共享、密切配合、优势互补,构建起“多方协作、并肩作战”的工作格局,发挥出“1+1>2”的叠加效用,共同织密内部管控和外部堵漏增收的防护网络。
会议上,稽核管理中心副经理秦阔针对收费监控中心收费行为监控、绿通查验把控、特情回控、入口称重值守实时监控、监控设备维护等方面提出了具体要求,着重强调了员工要认真学习和落实集团公司《收费监控工作标准规范(试行)》《收费系统工作人员违规违纪处理规定(试行)》等相关规定,不断增强危机感和紧迫感,精进业务、遵章守纪,切实发挥好监管职责,推动各项工作走在前、争在先、树标杆。
两路段监控中心负责人李宝敏、常亮分别详细介绍了各自的人员配置、倒班方式、工作职责及具体工作内容,指出了当前收费监控人员收费业务素养上存在的问题,并对相关工作内容的明确、对接、整合、优化与稽核管理中心及运营管理部进行了交流和探讨。他们表示,将认真落实分公司总体部署,一如既往的做好本职工作,成为收费稽核工作中不可或缺的中坚力量,希望分公司稽核管理中心、运营管理部等职能部门能够加强业务培训和指导,互通有无、取长补短,共同为分公司收费经营工作贡献全部力量。
下一步,稽核管理中心将安排专人到收费监控中心跟班作业,零距离详细了解工作内容、业务流程和工作现状,准确发现稽核和收费监控整体工作中存在的问题和漏洞,做到及时整改、完善提升,努力构建多部门协同的“大监督”格局,推动稽核治逃和收费监管效能新的突破。
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