热情服务助司乘 一路同行暖人心 —隔河头收费站迎来特别的“七一”建党节

7月1日，正值“七一”建党节之际，一辆56座蒙D牌照的大客车行至承德方向K161公里处时，因故障无法继续前行，车上39名乘客滞留高速。隔河头收费站接到高速交警青龙大队通知后，收费站立即启动应急响应机制，积极组织站内人员组成党员志愿服务队开展延伸服务。

志愿者们将滞留乘客安置至会议室休息，为司乘人员和乘客们送去纸杯、开水和热茶，提供手机充电、如厕等服务，安排食堂补充食材，为滞留乘客备好晚餐。同时与乘客们话家常，耐心安抚着大家焦急的情绪，交谈中了解到该团队成员全部是来自内蒙古赤峰市元宝山区什二脑村的党员，据带队的村支部陈书记介绍，她们此次出行是组织村支部38名党员赴李大钊博物馆参观学习，年龄最高的党员82岁，年龄最小的党员38岁。等待过程中，党员们有的在篮球场打起了篮球，有的参观文化展板，还有的与站内党员交流党建工作经验，他们对收费站人文建设赞不绝口。经过两小时的维修，车辆终于恢复正常，滞留司乘向志愿者们连连道谢，“感谢高速巡警，感谢承秦高速，你们的服务太热情了，真的是太感谢了”。站长表示，“这是我们应该做的，我们是承秦高速的员工，更是河北高速的服务窗口，如果您在高速行驶过程中遇到任何困难，我们都会竭尽全力做好服务。”

服务司乘从小事做起，从身边事做起，隔河头收费站始终坚持党建引领，把“服务无止境”的理念贯穿到日常工作中，想司乘之所想，急司乘之所急，用周到、细致的服务为每一位司乘排忧解难，用实际行动展现承秦高速“好形象”。