3月7日,大广分公司总经理曾俊平一行下沉到固安温泉园收费站,进行现场办公,从而推动问题解决,优化服务流程,提高服务质量。
曾俊平一行首先到收费岗亭、食堂、监控室、职工宿舍等进行了实地查看,随后,了解了年度任务目标、打造“一站双室”、开展“一站十企”、组织“一书一路·诵读经典”、开展“一站十训”、改善办公环境、职工精神风貌及站区安全稳定等重点工作的推进情况,并且详细了解收费流程、车流量、人员配置等收费站的运营状况,对存在的问题和困难进行了深入分析和研究,并提出了具体的解决方案和改进措施。
最后,对存在的问题和下一步工作提出了具体要求:一是要关注职工的思想动态,多与职工谈心谈话,及时帮助职工疏解不良情绪,全面做好信访维稳工作,确保“两会”期间收费站的安全稳定。二是要定期清理院区、收费广场、车道及边沟卫生,为职工提供良好的生活、工作环境,为司乘人员提供净、洁、美的通行体验。三是要持续开展“传递信心 首战一季”活动,加大力度推进“一站十企”走访工作落实,切实达到引流增收的目的。四是要加强值班值守,尤其是“两会”期间,严格落实24小时值班带班制度,做好各项应急处置工作。
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