衡水西站组织开展司乘满意度调查活动

   3月3日，为全面了解司乘需求，进一步提升文明服务质量，树立良好的服务品牌形象，衡水西站组织开展第一季度司乘满意度调查活动，找准整改发力点，持续靓化站区形象。

本次活动以问卷调查的形式进行，邀请不同车型驾驶人员分别就收费站文明服务、站口畅通、站容站貌三方面进行评价，评价等级分为很满意、满意、一般、不满意四个标准。通过现场发卷、当场打分，向司乘人员征求改进建议。活动共发放问卷20份，回收20份，回收率100%。经统计，三项内容“很满意”达100%。

此次活动架起了司乘人员与收费人员沟通的桥梁，大家诚恳的态度赢得了司乘人员的信任，衡水西站将继续把“服务无止境”的服务理念融入到日常工作中，不断提升文明服务质量，持续为广大司乘提供更加贴心的服务。（张欣）