坚守的意义

五一我在岗，看着川流不息的车辆追逐诗和远方，而我独守三尺岗亭，不免内心惆怅。可是转念一想，此时此刻有很多人与我一样，“战友们”坚守在各自的岗位上，比如像交警、医护人员、供电人员、供水人员等等，用坚守书写着青春的无悔与担当。

收费员的岗位虽然平凡，可也至关重要，关系到每个人的出行。五一假期小型客车免费，可也加重了我的工作。我必须打起十二分精神，时刻关注着所有车道。根据以往经验，有司乘人员会误入ETC车道，过不去就会造成堵塞，更有甚者发生事故。发现这种情况就要及时跑到车道上疏导，让车辆安全驶入免费通道，保障车辆快速通行。

堵漏增收也是一项重要工作。有的司乘不了解收费政策，驾驶一型小货车从免费通道驶离，这就需要我们时刻注意观察免费车道，发现这样的问题及时出来劝阻，及时向司乘解释收费政策，引导至收费车道收取通行费。在保通保畅保安全的同时，应全力做好堵漏增收工作，遏制通行费流失，确保通行费颗粒归仓。

文明服务不打烊。作为一名收费员，自己的一举一动，一言一行，都代表着收费站的形象，影响着司乘人员对高速工作者的看法。注意自己的言行举止，做好微笑服务，肢体礼仪不打折扣，每车做到来迎声，问有答声，走有送声，并送上一句节日问候语“五一快乐！”做好延伸服务，为有需要的司乘提供力所能及的帮助。（王文文）