承德分公司承德西收费站：贴心服务暖人心，优质服务获赞誉

6月5日上午10时30分左右，因高速交警分流车辆至承德西收费站，承德西收费站迎来了车流高峰。

值班站长了解情况后，立即组织当班人员做好疫情防控，兵分三路为司乘人员提供周到服务。一是由值班站长为司乘人员解答最新的路况信息，安抚司乘人员急躁的情绪；二是由备岗人员为司乘人员提供大饼、泡面、榨菜等食物充饥；三是由当班收费人员为等候的司乘人员免费提供临时充电、加水等服务，最大限度满足滞留司乘的需求。看着一杯杯倒满的水，接过职工送出的一份份暖心的食物，司乘人员一直感谢着收费站的工作人员。“这么炎热的天气你们还能为我们提供这么贴心的服务，真的太感谢了，你们高速职工真是好样的！”

承德西收费站积极贯彻落实各项工作部署，把“我为群众办实事”实践活动与高速公路运营管理服务结合起来，切实办好群众的操心事烦心事，不断满足人民群众的美好出行需求。