端午节期间,青银分公司围绕保通保畅、疫情防控、为民服务等重点工作,周密部署、多措并举,实现了零拥堵、零投诉。2022年6月3日至5日出口车流量达到65032辆次,同比去年下降37.78%,预计拆分后收费额与去年同期相比下降2.09%。
一是加强管理保畅通。分公司提前部署,各收费站完善落实“一站一策”保畅预案,及时开启备用车道,增加疏导人员,明确疏导位置,保证运送应急物资车辆专用通道畅通,确保站口保畅工作抓紧抓实。
二是加强值守保秩序。落实好双人值班、领导带班,24小时值守的值班制度,各科室、各单位副科级以上人员24小时开机,保证信息畅通。落实备岗备勤制度,保证备班人员充足,反映迅速,确保“特情不积压在车道,问题不带出收费站”。
三是加强防范保安全。各收费站严格落实疫情防控要求,做好收费广场、岗亭以及CPC卡消毒工作,积极协助站口疫情防控检测点车辆疏导工作。通过与属地防疫部门、交警路政、地方政府的沟通,增派人员、增加防疫检验通道。
四是加强稽核促增收。节日期间,稽核人员处理部稽核系统外部工单车辆150辆次,待追缴金额4078.21元。监控共筛查“大车小标”车辆62辆次,待追缴金额5309.73元。筛查U/J型逃费车1辆,待追缴116.19元,全部按要求保存图片及录像资料。
五是加强服务树形象。节日期间,以“我为群众办实事”活动为抓手,竭力为群众办实事、办好事,通过沿线情报板发布路况信息48条,接听司乘咨询电话233个,帮助司乘修车、推车、联系汽修厂15次,提供导航服务120余次,用心用情的文明服务,树立了河北高速良好窗口形象,有力地保障了人民群众的安全出行。
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