邢汾分公司路罗收费站：同心抗疫显担当 便民服务不打烊

近日，面对严峻疫情防控形势，路罗收费站全面落实上级有关疫情防控指示要求，强化疫情防控各项措施落实，在做好自身防护的前提下，服务好过往司乘人员，树立良好服务形象，打造平安、畅通的通行环境。

线上线下齐发力，保通保畅保增收。抓牢收费主责主业，倾听顾客心声，通过非接触式线上小程序开展“第一季顾客满意度调查问卷”，直接反应司乘需求，强化收费车道现场服务；在岗收费人员严格落实人员、物品、环境“三同防”要求，采用喷洒含氯消毒剂等方式对回收和库存CPC卡进行消毒处理，正确佩戴口罩、手套、护目镜等防疫物品，坚持做到“全员必测、岗前必测、岗中监测”人员健康监测制度，同时提醒司乘佩戴口罩，配合站口疫情防控检测。

自检自查有力度，完善整改有举措。组织开展便民服务设施自查活动，根据《路罗收费站延伸服务实施细则》，对工具箱、医药箱、地图册、热水壶、相关政策文件夹等进行逐一检查，检查中对缺少、损坏的便民服务设施进行及时补充、更换；在收费岗亭张贴“CPC卡已消毒，请放心使用”的宣传语，发放消毒后的CPC卡，积极向过往司乘宣传防疫知识，打造疫情防控“放心窗口”，做到防疫不放松，服务“不打烊”；引导司乘关注“邢汾高速”抖音，通过现场加新媒体方式全方位向司乘人员提供准确路况信息服务。

疫情就是命令，防控就是责任。路罗收费站以实际行动践行“司乘至上”工作理念，延伸服务工作触角，织密筑牢疫情防控网，为广大司乘人员提供“畅、安、舒、美”的行车环境。