按照集团和分公司要求,辛集收费站全面贯彻落实“五自”经营理念,聚焦主责主业,转变思路,主动服务,开展了周边大型企业摸排走访调研活动。
一是梳理企业信息,分批次走访企业。辛集站根据辛集市道路运输管理处所提供的辛集属地生产和运输企业单位信息,首先走访了澳森钢铁、河北德瑞淀粉有限公司、河北阿木森滤纸有限公司、河北宏润油脂工业有限公司4家龙头企业,涉及钢铁、淀粉、食用油、滤纸、铁粉、煤、玉米、木材等多个产业,涉及合作货运车辆5000余辆,其中六型货车占比90%,日均1000余辆次。
二是换位思考,制作调查问卷。辛集站站在企业和司乘的角度制作了辛集收费站企业调查问卷、司机调查问卷,包含企业所属行业、企业生产所需货物种类、货运车辆车型数量、是否通行高速、需要高速管理部门提供哪些服务等多项内容。
三是充分沟通,了解企业需求。通过现场走访、座谈、发放调查问卷等方式,就企业产能、原材料和产品物流调度、企业货运车型数量、货物始发地目的地行驶路线、货运成本与企业进行了充分沟通,完善服务举措。
四是梳理总结,持续推进引车上路。对收集到的各类信息进行梳理总结,建立分批包片包干长期合作机制,安排属地收费班长分别与企业对接,组建专属企业微信群,及时提供实时路况信息、收费政策解读、路口疫情防控政策等信息。
下一步,辛集站将针对不同行业的不同需求,继续完善引车上路工作举措,持续为合作单位提供优质服务,留住老客户,争取新客户,将“引车上路”做到实处,真正实现从“等车上路”到“引车上路”的运营模式转变,为完成全年通行费任务奠定坚实基础。(张勇杰)
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