为进一步贯彻落实邢汾分公司《收费对伍形象提升工程实施方案》,站领导严密部署,并与各班组召开座谈会,要求各班组股室成员围绕“外树形象、内强素质”的原则,严格落实方案要求,讲求实效、抓学习、强能力,打造一支作风优良、素质过硬的收费队伍。
文明服务“笑”脸迎。各班组充分利用岗前集合时间进行军训及肢体礼仪训练,并着重进行“微笑”训练,做到微笑服务百分百,以日常训练带动平时工作。
学习提升“学”为重。全站人员要充分利用“考核云平台”、“学习强国”进行学习,采用个人学习和集中学习的方式,及时了解政策变化,充分掌握业务知识,做到政策熟记于心,业务得心应手。
保通保畅“畅”为先。因东马庄收费站地理位置原因,上下道口货车居多,收费人员在配合好疫情防控部门检查工作的情况下要为货车司机提供畅通的通行环境,保障上下道口车辆以最快的速度安全通过。
环境卫生“净”为首。在做好收费工作的同时也要全力做好爱国卫生运动,为过往司乘提供优美的通行环境,进一步阻断病毒传播途径。
疫情防控“严”当头。近期各地疫情形势严峻,尤其一线收费人员更要做好个人防护,并要做好CPC卡及现金的消毒消杀工作,筑牢疫情防控防火墙。
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