邢汾分公司:“六个同步” 扎实推进通行费补费工作

2022-03-03 10:57   作者:常天娇

为全力迎战部级补费平台启用任务,切实维护企业经济效益,便捷高效服务驻地群众,助力全国一张网数字补费工作开展,邢汾分公司稽核管理中心迅速贯彻落实部省通行费补费工作要求,实行“六同步”工作法,做到补费畅行两不误,颗粒归仓促增收。

一是培训同步开展。指派中心稽核员进驻路段所属收费站,详细解读政策利好,阐释业务生成逻辑,协助收费员统一宣传引导口径;介绍现行补费渠道,教授多平台补费方法,给出突发问题解决方案,确保收费站掌握通行费补费操作流程。

二是账号同步调整。统筹路段账号管理,推进账号下沉一线,明确账号权责清单,规范补费平台运用。立足岗位职责分配账号归属,结合工作需求区分账号权限,强化收费站管理、方便收费员运用、协助票证员汇缴,闭环补费作业流程。

三是宣传同步保障。把握宣传主动性,利用自媒体(网站、抖音、微信公众号、个人社交平台)积极宣传政策、推广经验,增强传播广度力度深度;突出宣传灵活性,印发纸质补费手册,制作补费流程短视频,保障操作简便易学、流程标准规范,积极适应受众需求。

四是补费同步实践。部级补费平台正式启用一周前后,中心稽核员下沉一线,与收费员同步作业,发现拦截嫌疑车辆、鼓励司乘自觉补费、指导补费流程操作。共同完成补费增收及通行保畅任务,坚守服务司乘群众的第一线。

五是督导同步跟进。收费稽核相关负责人检查督导沿线各收费站通行费补费工作开展情况,询问收费人员政策掌握情况、抽查包站人员值勤情况,根据各站车流量特点,作出相应指示调整,积极协调解决问题,确保补费工作成效。

六是数据同步联动。各站汇总通行费补费情况,每日更新报送,中心将已补费车辆作为治逃线索,密切关注动向,定期汇总筛查;收集补费作业典型案例、归集补费平台操作疑点,统筹本路段、联动外路段,实现数据多重运用。

截至目前,邢汾分公司完成车辆补交25辆次,补费6597.76元,补费工作取得阶段性成果。下一步,稽核管理中心将持续强化宣传引导,逐步提升司乘主动补费意识,营造诚实守信的舆论氛围,以驻站包点的下沉式工作方式,形成客户端与服务端的良性互动,持续助力通行费追缴征收。