2月23日,龙泉寺养护工区收到一份“意外”的快递,打开之后才知道是一面写有“全心全意为人民服务,乐于助人雪中送炭”的锦旗。
事情要追溯到2月9日的晚上,杜女士从宁晋开往路罗回家途中,行驶至邢汾高速龙泉寺收费站附近时,车辆没油导致被迫停在了高速路边,杜女士焦急万分,就在这时,正在巡逻的联指中心辅警机动小队发现该车辆,经询问是车辆没油,立即联系了就近的龙泉寺养护工区,工区迅速安排值班人员携带汽油赶往现场,到达现场后,立即帮杜女士加上了汽油,可是结果不像大家预想的那么顺利,车辆并没有打着火,经养护员们排查是因为长时间停在路边开着大灯和双闪而导致的电瓶亏电,这时大家二话不说又返回工区去取电瓶线,再次返回为这位女士的车辆电瓶进行充电,经过不懈努力,车辆终于打着火了,龙泉寺养护工区的养护员们还是没有放下心,一直将杜女士车辆护送到了路罗收费站才返程,返回到达工区时已是晚上的23点30分 。
时过十天有余,收到了这份“意外”的快递,这面锦旗代表的不仅仅是一份感谢,更是对邢汾高速工作人员的认可,这份荣誉既是鼓励又是鞭策。在今后工作中,我们将继续脚踏实地、立足本职,加强道路养护巡查,及时发现问题隐患,确保高速行车安全,同时始终秉承服务至上的理念,热心帮助群众,用实际行动彰显为民服务的本色,以更加优质、更加热情的服务助力“收费大机制”的有效推进。
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