冀州南收费站开展“创新挖潜、提质增效”主题收费业务交流座谈会

2月13日，为更好完成收费任务目标，促进各项工作扎实推进、有序开展。冀州南收费站结合收费实际组织全体收费人员开展了“创新挖潜、提质增效”主题收费业务交流座谈会。

在座谈会上，稽核人员结合误操作、文明服务、堵漏增收、暗查暗访等情况总结了近期收费工作中出现的问题，并从业务学习、文明服务等方面深刻剖析了存在的不足以及解决方案。在交流环节，由出现过误操作、文明服务不规范的人员进行自我查摆，分析未能坚持服务，造成误操作的原因，通过自我剖析理清思路，找准今后需要努力改进的方向。全体收费人员表示要引以为戒，努力提升业务素质，争取收费工作“零失误”。

最后，值班站长分享了在管理方面的一些好的经验做法，并对各班班长提出要求，一要关注班员思想动态与工作状态，适时开导，并合理调节，确保班组成员以最佳状态投入到工作中。二要定期交流谈心，提高工作责任心，掌握本班成员工作情况，因材施教，有针对性的开展班组学习、培训。