衡水西站真抓实干促提升　强化业务提效能

1月29日，为进一步提升收费队伍的综合素质，做好春节假日期间各项工作，衡水西收费站三步走切实强化收费人员岗位技能，为广大司乘人员做好各项服务工作，提升服务质量。

一是用理论武装自己。各班组根据工作实际完善学习计划，对各项收费政策、规章制度、文明服务等内容进行全面深入的学习，并利用考核云平台检验学习效果，力争学出“好成绩”，筑牢业务基础。

二是强化实战练本领。对入口治超、逃漏费治理、特殊车辆处理等进行现场实操演练，班组成员之间相互交流、分享，借鉴他人好的学习方法，解决业务知识的疑点，探讨实际操作的难点，使问题早发现、早改正，确保全员业务水平得到共同提升。

三是优化服务办实事。积极践行服务司乘的宗旨理念，在站口准备饮用热水、修车工具，为司乘进行道路指引、政策答疑等，用更细致、更耐心、更周到的服务为司乘排忧解难，打造优质服务好形象，进一步扩大站区品牌影响力。