大麻森收费站精准发力，提升服务促增收

1月3日，元旦节假日临近尾声，迎来返程高峰期，大麻森收费站积极动员，精准预测，主动作为，不断提高服务水平，优化司乘通行体验。

一是积极动员，精心部署，充分调动全体干部职工工作积极性。把全体干部职工的思想统一到保畅通、提服务、保收费上，打造“上下一心，同向同行”的良好局面。

二是科学分析往年通行数据，合理制定应急保畅预案。通过对以往节假日期间交通量数据分析对比，做到对全时段、全方向大车流的精准预测研判。针对可能出现的大车流，合理制定应急保畅预案，形成反应灵敏、运转高效、保障有力的应急体系。

三是利用便民服务台做好延伸服务，提高收费窗口通行效率。实行便民服务台专人值守的服务方式，满足司乘个性化出行需求，减少司乘在收费窗口问路耽误的时间。备足便民服务台药品、维修工具、饮用水、地图等物品，做好延伸服务，用实际行动温暖司乘，提高司乘满意度。

四是加强人员业务能力培训，提高收费速度，降低收费差错率。通过收费岗位技能大比武、考核云平台、每日班后会交流学习等多种形式，确保职工业务知识水平及实操能力不断提高。