廊坊分公司燕郊西收费：暖心服务我们在行动

12月22日下午16时左右，收费一班正在进行正常发卡作业时，一位司机问道：“你这儿有没有热水呀？”收费员爽快地答道：“有，发卡员连忙对讲喊到门卫值班人员并告诉司机去门卫到水即可。收费员热情地给司机倒上热水，司机连连表示感谢。

这本是我们正常工作中经常遇到的小事，但正是这一桩桩一件件小事让司乘人员行驶到高速时心里暖洋洋，能时常想起我们的暖心服务，想起我们一线收费员秉承“客户第一，服务至上”的收费理念。

收费员本身就是代表了收费站的形象，我们在做好本职工作的同时，也要把服务司乘的各项延伸服务做到位。