廊坊分公司香河西收费站：天气虽寒人心暖，迷途老人得团圆

12月13日晚7时许，一位老人驾驶电动三轮车驶入至香河西收费站002发卡车道，我站当班疏导人员立即上前进行劝阻，并将车辆疏导到收费广场一侧，避免发生安全事故。

经收费人员询问得之，老人因年事已高，在行驶途中突然忘记了回家的路线，所以才误入高速，希望收费人员给予帮助。收费人员得知这一情况后，首先安抚好老人焦急的情绪，然后通过老人的手机找到了家属的电话号码，并与老人家属取得了联系。在等待家属过来接老人的过程中，收费人员为老人安排了热腾腾的饭菜，并为老人准备了御寒的棉衣等物。一个小时以后，老人的家人赶到了香河西收费站，临行前，老人及其家属对我站工作人员表示了感谢，收费人员也叮嘱家属一定要注意老人的陪护以及出行安全。

这样暖心的正能量场面，香河西收费站的工作人员不知道经历了多少，天气虽然寒冷，但是他们却用一颗火热的心去温暖着需要帮助的人，是他们让这条路有了一份温度，同样也让司乘人员得到一份安心。