12月14日,收费二班正在值岗,当班收费员发现一辆货车从匝道缓缓停靠在边,由于长时间没有进行移动,班长便叫上轮岗人员上前进行询问,当走到车旁时,司机师傅从车上下来,向班长解释了原因并期望得到帮助。
通过了解询问,班长得知司机师傅行驶在高速途中,突然发现有异响,便在匝道处停下来准备查看车辆情况,当班班长告知司机师傅不要着急,随后安排人员对车辆进行简单的检查,发现是车辆底盘挡板掉下来了,需要加固一下,班长找来修车工具,帮助司机师傅简单加固后,司机得以安全上路。临别行时班长提示司机,车辆只是简单进行了维修,下高速之后一定要对车辆的进行检查,司机师傅连连道谢。
安全无小事,生命价更高,我们的每一次帮助就是让司乘人员化险为夷,一次又一次的真挚努力,都是为了诠释了收费人员文明服务的真谛。
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