2021年11月15日,燕赵驿行公司武强服务区收到武强县市场监督管理局送来《放心消费创建示范单位》挂牌,对武强服务区消费环境安全度、餐饮诚信度和消费满意度等工作表示了充分肯定。
武强服务区按照衡水市市场监督局《放心消费创建活动领导小组办公室》的要求和部署,成立了创建工作领导小组,以提高消费环境安全度、餐饮诚信度和消费满意度为主要内容,积极开展“放心消费”创建活动。
一是增强员工队伍建设,提高服务质量。为更好的创建“放心消费”活动,定期组织员工职业道德教育和服务礼仪培训,激发员工的敬业心理与工作激情,提高员工团队精神,加强员工工作责任心、提升了服务水平和服务质量、增强顾客满意度。
二是加强菜品创新,提升菜品质量。餐饮作为服务行业的重要窗口,也是餐厅开展“放心消费”创建的重点,餐厅在狠抓餐饮服务质量的同时,努力提高菜肴质量,打造特色菜肴。通过定期开展技术比武活动,推出各种时令的、季节性招牌菜,既锻炼了厨师队伍,也打造了餐厅菜品的特色。
三是多管齐下奠定安全基石。食品安全是餐饮业的重中之重,从食品原料采购源头、验收把关、操作加工和储存等重要环节进行把关。在严格把控原料采购质量,做好原料索证索票工作的同时加强后厨操作间加工环节管理,全面实施厨房六T管理法;加强食品留样管理,制定餐厅食品留样登记表,并每日严格落实;定期安排员工进行健康检查,切实做好餐厅食品卫生安全工作。
下一步,武强服务区将继续以服务顾客、维护稳定为基本要求,与上级行政执法部门紧密合作、齐心协力,不断将创建工作细化、量化,以高度的责任和使命开创放心消费单位。
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号