为进一步提升收费队伍整体业务素质水平,近日,张涿分公司以“岗位练兵”为契机,坚持“学以致用、用学相长”原则,再次组织全体收费人员深学业务、巧学经验、融会贯通政策法规,为全面决战决胜四季度收费工作提供强大保障。
一是组织发动“定方案”。根据集团公司岗位练兵比武工作要求,张涿分公司高度重视,10月10日,立即制定了分公司《收费岗位练兵比武活动实施方案》,全面调度收费人员积极开展线上、线下大学习,坚持岗前一提问,岗后一讲评,每日一统计,每周一通报,营造出互学互鉴、互提互改、互查互补、互促互进的良好氛围。
二是细化落实“深入学”。组织全体收费人员利用考核云平台对收费政策、业务知识、收费系统操作、集团公司决策部署、规章制度、文明服务等内容进行全面学习,确保学透、悟透、吃透,力争练出“真本领”,学出“好成绩”。10月13日、10月27日、11月11日,收费管理部分别对全线收费站岗位练兵情况进行督导检查,针对成绩不均衡、打卡频次少、学习时长短、模拟考试分数低等情况进行重点督导。
三是强化实战“练本领”。充分发挥党员先锋模范带头作用,采取“师徒传帮带”、学习交流大讨论等形式,加强收费业务知识学习。坚持“学中练、练中干”原则,不断提高特情处置速度、增强逃漏费嫌疑车辆辨识能力,为通行费增收促收保驾护航。
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