大广分公司任丘北站:服务司乘 情暖大广

2021-10-27 14:42   作者:大广分公司-张帅

大广分公司任丘北站:服务司乘,情暖大广


10月27日晚,一辆豫J牌照的客车停在了收费站出口广场,当班班长主动上前询问情况,司机称车辆在回河南途中发生故障,于是就近下道查看情况,当班班长提示司机注意安全并找来反光锥放置在车辆后方。经过初步检查,无法排除车辆故障,司机非常焦急称出门在外人生地不熟,车上还有一车人等着回家,不知如何是好。当班班长安抚司机不要着急并主动联系当地修车师傅,不一会儿功夫修车人员赶到,开始对车辆进行维修。此时已至深秋,天气非常寒冷,当班班长通知疏导员为司乘人员打来热水,司机非常感动的说,你们河北高速的服务真是太温馨了,为你们的延伸服务点赞。

不一会儿功夫,车辆就修好了,当班班长引导该车辆重新驶上高速并提醒司机路上注意安全,司机再次对任丘北站工作人员表示感谢,非常满意的踏上了回家的旅程。任丘北站一直秉承着主动帮助有困难的司乘人员,以饱满的热情积极开展延伸服务,努力为广大司乘人员创造一个安全、舒适、温馨的通行环境。