为深入推进收费岗位大比武活动,宣大分公司紧扣练兵比武要点,从增强业务知识、优化服务能力、转变工作作风入手,将岗位练兵与实际工作深度融合,在全线掀起了“比业务、强素质、练精兵、当能手”的浓厚学习氛围。
全员参与,每日打卡。制定收费岗位技能大比武专项活动方案,突出应知应会,注重全员参与,实行每日打卡学习。各单位结合实际情况,采取在线学习、知识竞赛、岗后互学、业务讲学、在岗实操等方式,开展形式多样的岗位练兵活动,确保做到全员学习、全员参与。
以练为战,人人达标。借助“考核云平台”优势,实行每日模拟答题考核,规定阶段达标成绩,同时建立“练兵比武”微信群,由专人负责收集学习资料,在微信群内发布应知应会、易混易错等知识点,相互交流共同提高,不断推动练兵常态化。
真比真用,导向激励。为促进收费队伍常态化学习,充分运用绩效管理指挥棒作用,将练兵比武纳入个人绩效指标加减分项目,做到奖优罚劣;同时,将日常学习、考核成绩等作为星级考核、年终考核等的重要依据,全面激发全体收费队伍的学习热情,使业务练兵真正助推业务能力的提升,促进全体员工真学真懂、学有所成。
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