10月19日,为确保完成2021年收费任务,大麻森站组织在站人员召开会议,周密部署,多项措施做好增收保收工作,为完成收费任务增砖添瓦。
一是认清当前形势,提高思想认识。要求全体职工充分认识到完成收费任务的重要性,坚持以“收费为中心”,以“冲刺”的精神状态,履职尽责、应收尽收、防逃堵漏,全力抓好收费工作。
二是明确任务目标,及时跟进分析。实行包保责任制,继续召开数据分析会议,做好收费站口车流的对比及分析工作,研究分析车流变化,及时对特殊情况做好应对工作。
三是提升服务水平,争取“回头客”。加强员工思想教育,强化文明服务理念,提升收费员“以人为本、主动服务”的思想自觉和行动自觉,提高窗口服务行为举止的规范化、标准化水平;改进和丰富便民的内容和方式,以快捷、周到、安全的服务,赢得过往司乘的心,让他们变成“回头客”。
四是加强稽核力度,努力堵漏增收。要求收费人员熟练掌握各项操作,及时做好特殊情况的排查分析工作,严厉打击逃漏费行为,颗粒归仓。
五是不断解放思想,探索新方法。鼓励全体职工发散思维,集思广益,积极探索有关增收的好办法,尽可能地增加车流量和司乘行车次数,协同发展,互惠互利。
会议最后强调,在做好收费主业的同时,务必将安全和疫情防控进行到底。
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