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冀州西收费站多措并举打造司乘满意收费站口

2021-10-18 16:53   作者:孔德胜

10月15日,为切实给社会司乘提供平安、有序、温馨的出行服务,冀州西收费站主动作为,通过抓管理、重质量、促服务、塑形象,尽全力保障司乘畅快满意通行高速公路,展示邢衡高速良好形象。

一是立足平安通行,筑牢安全保畅防线 。结合季节特点,定期组织开展突发事件应急预案演练,提升全体职工应急处突能力,保障站口平安畅通。

二是立足延伸服务,优化站口服务措施 。从提升服务水平入手,不断认真总结、学习先进经验,打造“导游型收费员”,在收费一线掀起“地理通”学习热潮,更好的向往来司乘讲解本地旅游景点、大型企业以及学校位置,以高质高效的服务,迎接八方来客。

三是立足形象提升,着力改善站容站貌。定期对收费岛头进行翻新,加大卫生清扫频次和绿植管养力度,收费站区做到干净整洁、绿化、美化,营造良好的工作生活环境。

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