衡水西站践行初心使命，全力做好国庆期间服务保畅工作

10月1日，为确保节日期间道路通行环境安全畅通，衡水西收费站统筹安排部署，积极采取措施，全力做好节日期间服务保畅工作。

一是做好宣传引导。利用抖音平台宣传国庆免费政策，向过往司乘耐心解读并贴心做好“国庆”高速公路出行指南，进一步深化和丰富“我为群众办实事”活动内涵。

二是紧盯薄弱点，做好隐患排查。认真组织开展安全大巡查，重点围绕疫情防控、消防设施、收费现场的设施设备等进行全面检查，对隐患点及时整改，对风险点严格管控，全力确保站区管理和道路通行安全有序。

三是找准切入点，提高服务质量。国庆假日期间，在现场通行保畅、优质窗口服务、便民服务活动上创新思维，通过设立便民服务台，实现服务司乘“零距离”。倡导“手到、眼到、心到”三到服务，用透过口罩的“微笑，提升温馨服务亲和力，促进“通行体验感”进一步提升。

四是做好环境提升。着力改善站口通行条件，开展环境卫生大整治行动，进一步提升站区环境质量，大力营造“畅洁绿美”的行车环境。

五是做好应急处置。严格落实24小时值班制度和领导带班制度，密切关注天气变化和道路通行情况，加强与路政、交警等部门的联动，提高应急响应能力，确保出现突发状况拉得出、上得去、打得赢。（李琳）