小小便签承载服务心意 提升效率助力冬奥保畅

“您好，麻烦问一下去赤城县城怎么走呀？”9月28日早晨，京秦分公司外派赤城南收费站班长崔军正在清扫车道，面对司机的询问一时没有回答上来，随后从手机地图中查询出最优行驶路线，耐心指引并目送车辆驶离，司机连连感谢。

这个小插曲引起了崔班长的深思，延崇高速是一条冬奥路、政治路，延伸服务要做到高标准，简单的指路更是需要做到“张口就来”。这也让他萌生了一个小想法，经过与原赤城南收费站班长联系，将工作中会经常遇到的问询路线、站口管控等情况记录下来，通过手机地图逐一核对，整理出十多条常用内容并制成便签发到每名收费员手中，做到熟记于心，竭力为广大司乘提供安全、畅通、便捷的通行环境。

收费站中类似这样的事情有很多，这些小举措带来了大作用。小小便签承载了满满心意，保障了收费站口的安全畅通，体现了我们收费人员的崇高素养和周到服务，展示了河北高速的良好形象！（文/张雨 图/陈玮）