南皮站：开展服务质量调查 转作风 提效率 树形象

为及时了解司乘人员对收费站服务工作的意见和建议，及时改进提升服务质量，9月24-26日，南皮站开展了第三季度服务质量调查活动。

此次服务调查表采用现场调查、现场发放、现场回收的方法进行，在岗人员在收费广场及上下道口共为过往司乘发放调查表30份，回收30份。此次调查主要从文明用语、肢体语言的使用、收费人员着装及仪容仪表情况、收费人员收费速度、标识标牌设置、站容站貌、站口安全畅通等八个方面向司乘人员征求了意见和建议。经统计，广大司乘人员对南皮站的收费服务工作给予了肯定。

此次满意度调查活动的开展，是南皮站转变作风、提升效率、加强形象建设的一项落地举措，不但进一步加强了与广大司乘的沟通交流，更第一时间了解了司乘的意见和建议，为即将到来的国庆节服务保畅做好了准备。