衡水西站开展第三季度司乘满意度调查活动

9月7日，为进一步提升站区形象，提高各项服务质量，为广大司乘提供人性化一站式服务，衡水西站组织开展第三季度司乘满意度调查活动，了解过往司乘的通行体验。

本次活动以问卷调查的形式进行，邀请不同车型驾驶人员分别对文明服务、站口畅通、站容站貌等三方面进行评价，评价等级分为很满意、满意、一般、不满意四个标准。通过现场发卷、当场打分，向司乘人员征求改进建议。活动共发放问卷25份，回收25份。经统计，四项内容“很满意”达100%，收到合理化建议两条。

衡水西站将通过此次调查活动得到的反馈，结合工作实际从服务方式、工作作风等方面继续提升，切实加强便民服务意识，为树立优质服务品牌形象夯实基础。（罗威）