石黄分公司辛集收费站开展合作共建企业单位回访调研

自开展沿线周边大型企业摸排调研引车上路活动以来，为确保活动效果落到实处，石黄分公司辛集站根据辛集市道路运输管理处所提供的辛集属地运输企业单位信息，对石黄分公司辛集站沿线周边30余家大型企业进行走访甄选排查，最终成功签订了5家货运企业和1家旅游企业合作共建单位。

为确保引车上路促增收活动效果落到实处，石黄分公司辛集站还与合作共建单位建立了“石黄高速辛集站信息共享”微信群，并在共享实时路况的同行，不断完善延伸服务项目，增加了帮助司乘解答各类收费政策相关问题项目。自7月17日至今，石黄分公司辛集站共发布实时路况信息130余条，解答微信群内司机提问20余条，大大提升了合作共建单位车辆通行效率，得到了微信群内合作共建单位广大司乘客户的一致好评。

为了进一步提升合作共建企业单位用户通行体验，9月3日，站办公室人员对6家合作共建企业单位进行回访调研。此次回访，主要针对收费站提供的实时路况信息、问题解答、文明服务、延伸服务、站口保畅、备用车道开启是否及时、ETC上门安装等业务服务项目和落实情况是否满意，以及是否有需要完善或改进等情况进行调研。各共建企业纷纷表示对收费站各类服务都非常满意，并表示如果需要安装ETC，会通过“石黄高速石黄分公司辛集站信息共享”微信群，或者收费站值班电话进行联系。

接下来，石黄分公司辛集站将继续加深站企合作，通过延伸服务，拓宽周边大型货运企业单位帮助宣传ETC安装新思路，增加石黄高速车流量，为完成全年收费任务奠定基础。（肖丽珂）