石黄高速增设服务台 办理ETC

      为便捷车主高效通行，石黄分公司在收费站口设立了服务台，提供货车、客车ETC安装服务。全线16个收费站口均可办理客车ETC业务，除黄骅港、沧州西、武强、深州东4个黄牌货车限行或货车车流量较小的站点外，其他12个站口均可办理货车ETC。

      各收费站职工就ETC推广服务进行了深钻细研，练就了多项技能：对ETC发生故障的原因进行了收集整理，熟练掌握处理流程；详细介绍电子发票网上自行打印的方法步骤，为司乘创造更好的服务体验；在站口办理时宣传告知司乘关闭“双免”功能，有效规避盗刷风险；加大ETC退费流程宣传力度，解决司乘后顾之忧。

     收费站还通过张贴标语、向司机发放传单和便民服务卡、提供政策解读等举措，提高公众的知晓度和办理意向，努力营造更加方便、快捷、高效的通行环境。

c3fa5a27646da6dea10c6c09a42f52f