大广分公司霸州站耐心指路献爱心 暖心服务助司乘

8月24日下午14点40分，正在进行疫情防控巡查的工作人员发现一位年近七旬的老人满面愁容在收费站上道口处徘徊，上前询问得知，老人原是和家人驾车返回北京，因交通管制霸州站北京方向关闭，需要选择其他路线，但因老人和自己的妻子不是本地人，对路况都不熟悉，不知道该怎么办，正在一筹莫展之时，恰巧遇到正在巡查的收费站工作人员。

工作人员在了解到老人的情况后，立即将老人从烈日下引导至树荫处，同时接过老人的手机，一边安抚老人情绪，一边按照老人说出的详细地址打开手机地图导航进行合理路线规划和导航设置，很快，导航设置好了，老人接过手机后激动地说：“真的太感谢你们了，如果没有你们，我们还真就不知道该怎么回家了”。

霸州收费站从实际出发，着眼公众出行，结合党史学习教育，积极精准落实“我为群众办实事”实践活动，为司乘提供力所能及的帮助，用行动增强过往司乘行驶大广高速的获得感、幸福感、安全感和认同感。