大麻森收费站“四项举措”提升服务质量

8月28日，为进一步提升窗口服务形象，大麻森收费站四项举措强化服务，持续提升服务质量，助力收费任务完成。    

一是强化服务意识。动员职工高度重视仪容仪表、文明用语和肢体语言，细化收费工作步骤，打造高效服务窗口，全面提高收费人员服务效能。    

二是做好便民服务。充分发挥好便民服务台作用，定期检查便民服务设施，并及时补充确保物品充足，切实为过往司乘提供好饮水、应急药品、修车工具等其他延伸服务，特别是在限行、封路期间，积极为司乘答疑解难，做好路线咨询，疫情防控期间增设消毒液、酒精、免洗消毒凝胶等防疫物资，为有需要的司乘提供力所能及的帮助。  

三是优化收费环境。积极开展“绿化、美化、亮化”工程，做到环境整洁优美、路面平整洁净、标志标线清晰、收费设施完好，为司乘营造优美、舒适、整洁的收费环境。  

四是提升保畅意识。牢记使命，强化责任意识，精心部署、科学组织、坚守岗位、热情服务，全力以赴做好安全保畅工作，打造平安、畅通的通行环境。（陈倩）