8月28日,为推动引流增收工作取得实效,大麻森收费站召开专题会议,进行“引车上路”再动员。会议传达了“引车上路”工作的意义及重要性,并具体提出了三项举措助力工作开展。
一是着重提升业务能力。全体职工以班组为单位,对考核云平台中的业务知识进行集中学习,针对重点、难点展开讨论;定期组织模拟考试,做到以考促学,全面检验收费工作人员对知识掌握的程度。
二是积极开展延伸服务。进一步强化服务意识,对待司乘态度亲切、有耐心,塑造良好形象;便民服务台备好饮用水、一次性纸杯、地图、简易修车工具、创可贴等外用药品,并及时查漏补缺,努力解决司乘出行中遇到的问题,优化服务质量。
三是拓宽宣传渠道,加大宣传力度。积极走访驻地企业及车队,宣传政策,加强沟通和交流,实现信息互联互通;拍摄制作视频图片,内容涵盖工作日常、政策讲解、实时路况等,经审核后发布到自媒体平台,进一步扩大知名度,达到“引车上路”的作用。(刘玎)
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