8月17日, 为使收费人员熟识最新的收费岗位人员星级考核办法,进一步加强收费管理,冀州西收费站组织在站员工集体学习《收费岗位人员星级考核办法(2021版)》。
此次学习,以《收费在岗人员星级考核办法(2021版)》修订后的内容为主,针对文明服务、工作纪律、个人工作量、着装仪表、业务技能、保安全保畅通、环境卫生、机电设备使用等方面的考核内容和扣分标准进行逐条讲解。会上,左文龙站长指出,考核标准涵盖工作、生活等多方面,收费人员应该熟识考核办法,明确星级考核标准,在日后的工作中严格按照考核标准执行,要向标准看齐,争做五星级收费员。
通过学习进一步加强了收费管理的规范化、制度化和精细化,充分调动了收费人员工作积极性和主动性。为建立一支高素质、高效率、严标准的收费队伍提供了有效保障。(梁哲瑞)
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