燕赵驿行公司迁安停车区 驿行人遇心急失主 冒雨速递重要物品

2021-08-05 10:15   作者:张明明 来源:北戴河分公司

7月29日下午五点半,外面哗哗地下着大雨,值班电话突然想起……“喂,您好,这里是迁安停车区。”值班人员礼貌的说道。“你好,我背包落在你们那餐厅了,能帮我找一下吗?”对面传来一名男性急促的声音。“我包里有身份证、公章、还有日常服用的药品……帮我找一下吧?“男顾客再次恳求的说道。值班人员先是安慰了顾客,随即便询问背包的颜色、大小和失主姓名并记录下来。

挂断电话后,值班人员马上联系餐厅负责人,核实有没有拾到顾客所描述的背包,在核实后联系了失主。此时失主提出希望咱们工作人员能立即把背包进行邮寄,因为之后要用公章签订合同。值班人员马上请示驻区领导,在得到驻区领导认可后,立刻联系了顺丰快递公司,外出给顾客邮寄背包。业务员说六点之前发走今天的快递,否则就得明天下午了。可是外面还下着瓢泼大雨,驻区领导嘱咐值班人员一定在注意安全的前提下,尽量送达快递公司进行邮寄。

路上值班人员一边联系快递公司说明特殊情况,希望快递取件车能等一等,另一方面联系失主确认邮寄地址。短短的半个小时内,电话足足打了也有二十多分钟。最后,值得高兴的是赶上了邮寄的“末班车“,能够按时地把失主急需的公章送达。

     我们拒绝了失主的现金感谢,作为一名燕赵驿行公司的工作人员,这些都是我们分内职责,都是应该的。无论对方是谁,我们都会一如既往的提供最贴心的服务。