7月31日下午,燕赵驿行公司卢龙服务办公室收到了一份邮政快递,财务人员张倩签收打开后,里面是一面锦旗和一份信。信中写到:“在这位雷先生的帮助下,我的上衣很快就找到了,我非常感谢贵服务区谦逊的态度及高效的工作作风……”。
此事还要从7月18日下午说起。这一天,正值旅游高峰期的周末,服务区迎来了客流高峰期。期间,失主刘女士通过值班电话联系到了服务区。值班人员雷志刚了解了刘女士丢失物品的情况后,同正在北区餐厅支援一线的同志一同帮助寻找,很快就在一张椅子上找到了刘女士所描述的上衣,并通过衣服内的身份证信息,确认了是刘女士丢失的上衣。于是,按照刘女士的要求,他们第一时间将上衣通过快递邮寄给了刘女士。
“今后有机会一定再次去贵服务区当面致谢”,刘女士在信中仍然不断的对工作人员表示感谢,卢龙服务区也将继续发扬助人为乐的精神,让司乘人员享受更温馨的服务。
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