燕赵驿行玉田分公司“四强化”全力做好旅游高峰期服务保畅工作

为积极做好旅游高峰期服务保畅工作，燕赵驿行公司玉田分公司以“安全第一、保障有力、服务至上”为原则，以“四强化”为具体举措，全员参与、全心投入、全力服务，为司乘人员的炎炎夏日出行增添一缕清凉。

一是强化风险防范意识。成立安全保障小组，定期对食品安全、消防安全、用电安全等集中开展大排查、大整治行动，制定过硬措施，抓细、抓实各个环节，及时消除各项安全隐患；储备充足的应急保障物资，确保一旦发生恶劣天气或突发事件，能够及时采取应急措施，为旅游高峰期安全保障工作打下坚实基础。

二是强化停车秩序维护。提前预判车流、客流情况，做好保安人员排班调整，加强高峰期广场出入口的车辆分流指引，保障广场通道畅通，避免发生拥堵现象；增加车辆指引牌，关键点设立车辆疏导员，引导加油及休息车辆有序行驶，确保服务区广场停车秩序良好，无安全事故。

三是强化环境卫生管理。高度重视环境卫生保持工作，在保洁员全员上岗的同时，根据实际需求，增加临时保洁员，对服务区广场、卫生间等重点区域进行不间断巡查清扫，增加广场垃圾桶数量和垃圾清理、转运频次；成立由各部室人员组成的广场卫生小分队，根据南北区客流变化，适时调整广场“保卫战”作战方案，全力为司乘人员提供干净、舒适的休息环境。

四是强化文明服务水平。组建了志愿者小分队，为司乘人员提供答疑解惑、帮扶老人如厕、特殊人群出行等志愿服务，以真心的服务保障司乘满意的出行；提前对监控设施、发电机房、水泵房等重要设施进行了全面检查维护，确保各项服务功能正常运行。