6月17日上午,燕赵驿行公司卢龙服务区办公室值班电话响起。电话接通后,来自保定的杜女士对工作人员不断地表示感谢,连声称赞服务区员工的高尚品格和热情服务,并表示下次有机会一定当面感谢。
此事还要从6月14日晚上说起,端午假期的最后一天傍晚,卢龙服务区迎来了客流返程高峰期。晚上8时左右,北区餐厅员工在清理餐桌时,发现椅子上有一个棕色的斜挎包。询问了几位在餐厅就餐的顾客,均表示未丢失物品。于是,她们联系了服务区办公室值班人员,一起查看了包内的物品。经查看,包内有身份证1张、驾驶证1张、部分生活用品和几元现金,由于没有直接的联系方式,办公室值班人员在完成登记后暂时将包放在柜子里面。
晚上11时左右,办公室值班人员接到了电话,经过跟物品的一一核实,确认这位来自保定的杜女士就是失主,她表示在吃完饭后,由于急着返程,忘记了拿包,到了家里才想起来挎包没有拿。
6月15日上午,办公室值班人员根据失主杜女士的要求以及提供的信息,将其丢失的棕色斜挎包进行了邮寄。杜女士在收到邮寄的挎包后,第一时间向服务区打电话再次地表示了自己的由衷谢意。
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