邢台北站开展收费业务培训

为创新收费管理理念，扎实做好收费管理工作，切实提高收费人员业务水平，结合“我为群众办实事”实践活动，6月4日，邢台北站开展收费业务培训，培训由站长李国兴主持授课，二线和各班班长参加。

此次培训采取视频、PPT以及现场答疑的方式进行，分为两大方面内容。一方面是收费业务基础知识，包括九大板块，即公路基本知识、车辆基本知识、名词术语及定义、车型分类标准（JT/T489-2019）、联网收费运营和服务规则（2020）、联网收费运营和服务规程（2020）、绿色通道、国际标准集装箱车辆及费率标准和差异化收费。另一方面是根据从各收费班征集的在收费工作过程中遇到的问题和特殊情况，进行现场分析答疑，规范解决方法，切实解决收费工作中遇到的问题、难题。

在培训中，参训人员认真听讲，细心做笔记，力争做到学懂弄通。李站长提出两点要求：一是各收费班长要以身作则，实实在在掌握，培训结束后各班长要利用班务会等时间进行授课、集体研学，确保班内人员学习掌握；二是各班组要引起重视，加强学习，本月中下旬开始，值班领导将采取现场提问的考核方式进行抽查，检验学习效果。

此次培训，是邢台北站创新管理理念的一大举措，推进了收费工作的系统化、专业化，帮助职工掌握收费政策、优化服务水平、提升业务水平，增强实践操作处置能力，达到学以致用的目的，为日后收费工作顺利开展奠定基础。