青县站：细节入手抓收费 以点带面促提升

为吸引更多车辆行驶青县收费站，青县站从加快收费、发卡速度，保障站口畅通，机电设备安全运行等方面入手，不断自我加压，为圆满完成2021年收费任务目标奠定坚实的基础。

一是提高全员思想意识。2021年收费任务依然十分严峻，站领导经常利用留营日、岗前动员、岗后讲评等契机向全站人员进行宣讲，要求全体职工要认清形势，提高主观能动性，切实做好本职工作，在做好疫情防控的前提下不断加快收费、发卡速度，提高站口通行能力，吸引更多的车辆行驶本站，想方设法完成本年度收费任务。

二是加强业务学习，规范作业流程，提升服务水平。每个收费班组利用中班前半小时、白班后半小时集中进行业务学习，以考核云平台为依托，每天要求全体收费人员学习积分争取最高133分，将车道系统操作手册、收费运营和服务规程等相关业务知识熟练掌握。加强内部交流，由表现突出的人员分享个人工作心得，提升全体人员文明服务水平、收费业务素质。

三是加大稽查力度，肃风整纪。稽查人员每天抽查前一日收费、发卡人员在岗期间的录像，包括作业流程、肢体礼仪、仪容仪表、防护用品佩带等多项内容，每人每次不少于20分钟，发现违规违纪人员及时上报值班站长，由值班站长和当班班长复核录像，给予违纪人员稽查通报并在当月星级考核中依据相关规定进行扣分的处罚。

四是加大巡检频次，确保机电设备运行正常。为确保机电设备安全运行，要求机电人员24小时有人在岗，每日对计重设备、天线、车牌抓拍、自动栏杆、费显等设备的运行进行巡检及维护，确保设备完好率。对发电机、通讯机房以及监控设备重点检查，确保收费网络安全畅通。