隆尧站开展顾客满意度调查活动

为进一步倾听司乘心声，全面了解司乘服务需求，强化站容站貌，并改进工作中的不足，2月24日上午，隆尧站开展顾客满意度调查问卷活动，以提高服务质量。

疫情防控期间，由我们收费人员手持《隆尧收费站顾客满意度调查表》，抽查询问上道通行车辆，调查问卷内容涉及站容站貌整洁度、文明服务满意度、站口畅通满意度，以及对我们的意见及建议。此次调查问卷共发放20份，收回20份，回收率100%，调查的综合满意度达99.9%。

下一步，隆尧站将通过此次调查问卷中呈现的问题，从工作态度、工作效率、工作纪律等方面改进工作方法，提高工作效率，为司乘人员创造更舒心、更畅通、更安全的通行环境，为广大司乘朋友提供更加满意的服务。