为深入贯彻落实集团公司“奋战120,冲刺138”活动中期调度会议精神,充分释放各项资源的活力和潜能,形成强大合力,推动收费工作再上新台阶、实现新突破。张涿高速利用贯穿整个野三坡景区,直接连通涿鹿县和涞水县这一优势,整合景区、服务区、山区特色和周边商家各类资源,打造旅游、商业、服务三条线路,形成“经济共荣圈”。
一是旅游线路“全年化”,扩大影响力。在与野三坡景区达成的战略合作协议基础上,分淡旺季制定不同营销方案,旅游旺季联合景区重点宣传门票优惠政策,做好旅游引导工作;旅游淡季充分利用山区优美景色这一特点,从适合周末游玩出发,寻找“不被开发的周末游玩好去处”、“网红打卡地”等区域,同时争取周边宾馆、农家院等最大优惠力度,打造游玩周末休闲好去处一站式服务。
二是商业线路“全面化”,提升竞争力。麻核桃作为文玩核桃中高档次种类成为民间普遍喜好之物,野三坡麻核桃以其上乘的质地、纹理和品相备受行内人士追捧,而涿鹿县南将石核桃作为北方核桃的佼佼者,以村内一颗树龄200年的文玩核桃树著名,品质极佳,是深山藏文玩的典型,吸引众多爱好者前往。张涿分公司积极联系涞水鹏皓麻核桃商会和涿鹿县南山区文玩核桃研究所,达成协议,行驶张涿高速可享受8折优惠。同时山区收费站联合山区特产种植园及周边商家,县城出入口收费站联合县城大型商场、超市、宾馆、加油站等商家,建立长期合作机制,制定优惠政策,并制作惠民卡或优惠宣传页。利用收费站地理优势,由山区收费站发放县城各商家优惠政策,由县城出入口收费站发放景区、山区各商家优惠政策,吸引客流行驶张涿高速前往消费,实现共赢。截止目前共发放惠民卡、宣传页13260张。
三是服务线路“优质化”,增强战斗力。在2019年以来建立的会员制客户微信群基础上,建立张涿高速客户资料数据库。根据旅游、购物、通行不同目标群体分组制定不同的服务策略,针对性地进行重点营销。通过微信群、抖音、豆瓣、知乎等平台制作景区、服务区、麻核桃种植基地和各商家优惠政策图文分享,进行宣传,同时做好路况信息实时发布和延伸服务工作。截至目前,共转发朋友圈链接1356次,抖音分享视频24条,点击量超过21万次,豆瓣、知乎分享文章3篇,转发量超过3600次。对于长期通行本路段的客户,收费站建立客户维护组,分小组包片区、包客户进行精准对接,以谁开发、谁维护、谁增收的原则,紧密跟踪客户和合作商家动态,及时了解客户需求,进行后期维护,同时将此项内容纳入“奋战120,冲刺138”活动考核标准,加大考核所占比重,加大奖励力度,激发全体员工的积极性和主动性,促进活动全面开花结果。
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