9月14日,为积极响应收费工作会议精神,切实做好收费工作,激发员工工作热情,推进各项工作顺利开展,冀州西收费站对收费工作进行再强调、再部署。
一是提升业务技能。加强业务培训,优化工作方式,预判各类突发状况,解决问题切实可行。熟悉业务操作,充分利用考核云平台,强化学习各类软件操作,理论与实际相结合,切实提高职工的业务水平。
二是完善考核制度。将收费任务分解到班组、个人,按照时间表、进度条,把收费工作完成情况与星级评定、绩效工资、评先选优、选拔任用直接挂钩,充分激发一线收费人员实干担当的工作热情,推动收费工作深入开展。
三是精准治逃堵漏增收。深入研究新形势下偷逃漏费治理工作,严格落实收费标准和收费政策,坚持“应收不免、应免不收”,确保颗粒归仓。
四是严把入口称重,安排专人24小时值班值守,把好入口检测关,进一步提升称重数据的准确性,从源头避免未称重、冲泵、跳泵、超载等不合规车辆驶入高速公路,切实营造安全、通畅的运输环境。
五是坚持文明服务。要把服务工作做到实处,耐心帮助司机解决问题,热心解答司机的疑惑,学会换位思考,提升服务质量,提升收费速度,努力打造服务佳、形象靓、环境好、便捷高效的企业窗口。(徐如芝)
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号