为进一步改进工作作风,严明工作纪律,香河北收费站积极主动调整工作思路,实施工作纪律和岗后复核双加强的稽查管理工作,促进政策制度落实和管理规范化。
一是加大工作纪律稽查力度。由站内领导班子和稽查小组,将现场稽查、录像抽查和实时录像相结合,对收费人员的工作纪律、文明服务、环境卫生等进行不定时稽查,对发现的问题及时督导整改,使全体职工的意识和行动统一到规范管理中。
二是实行岗后稽查复核。首先由站内稽查小组对本班次业务操作是否规范进行筛查、复核,及时找出发现的问题。随后利用班组下白班时间对存在业务操作问题的人员对照电脑中收费系统进行问题讲解,要求及时了解问题、解决问题,不断提高整体业务操作执行力。
三是严格考核奖惩,提升稽查工作实效。稽查小组成员要将日常稽查过程中发现的问题进行汇总,形成站内稽查周报。在站内公示栏进行公开,要求全体人员引以为戒,防止类似问题的再次发生。同时,将相关人员的违纪情况纳入每月的星级考核工作中,严格落实奖惩措施。
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