在这秋高气爽的季节,“疫别数月”的各中、小学生终于迎来了2020年的第一次开学,为全面保障孩子们准时入学,减少高速路口等待时间,枣强收费站严阵以待,全力以赴助力金秋九月开学季:
一是强化组织,统筹协调。收费站成立了以站长为组长、副站长为副组长、各班组、部门负责人为组员的开学保畅领导小组,专职负责开学期间站口安全保畅各项工作的统筹和安排,协调站内各岗位人员调配,做好绿通验货、疏导引导、备岗备勤人员安排,做到特情处理及时、车辆引导快速、人员到位迅速,站口畅通无阻。
二是全员重视,提升标准。这是收费站转企改制以来第一次迎接大型开学季保畅任务,因此收费站高度重视,带领全体职工强化学习各收费政策内容,班后加强收费、发卡速度,肢体礼仪、文明用语的培训工作,并由机电员对职工开展常见机电设备故障处理培训工作,帮助职工掌握简易处理方法。通过各项强化培训提升工作标准,树立高效、文明、快捷的服务形象。
三是未雨绸缪,提前谋划。结合往年开学期间的工作经验,对2020年开学状况进行预判,要求机电人员首先对各项机电设备进行摸排检修,重点对移动支付设备、ETC设备、供电设备等进行反复检修,力争做到设备完好率100%;财务人员要充分做好零钱、热敏纸和CPC卡的储备工作,保证收费工作流程顺畅,做到未雨绸缪。
四是客货分离,加快通行。在车道全部开启的情况下,在站口采取客货分离措施,安排疏导员对车辆按照车型进行疏导,以便加快小型车辆通行速度,防止发生安全事故;安排专职绿通验货员,按照绿通车辆验货流程,提升验货速度,减少车辆在车道内等待时间;在入口计重方面做好货车的引导工作,防止因入口计重导致广场堵车现象出现。
五是严格防控,杜绝松懈。面对全面开学高峰期,收费站进一步强化疫情防控工作不放松,要求全体职工严格执行“三带两测两消一保持”制度,即:戴口罩、戴防护镜、戴手套;岗前岗后测体温、出入单位测体温;对回收CPC卡和现金要消毒、岗亭卫生要消毒;出亭作业时要保持与司乘一米以上的安全距离,全面做到防控无死角,杜绝思想松懈,将防控工作贯穿到底。
六是美化环境,树立形象。为给司乘人员营造一个“畅、安、舒、美”的出行环境,,收费站组织全员对收费广场、车道、岗亭、站区绿化等进行了全面的清洁和打扫,营造了一个干净、整洁的收费环境,以此提升司乘满意度,树立收费站良好的外部社会形象。
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