河东收费站：排忧解难为司乘，优质服务获称赞

8月18日上午，河东收费站驶入一辆故障车，收费员热心帮助司乘联系附近修车厂，提供便民服务，获得司乘好评。当日早晨，收费二班上早班。一辆小型货车被拖到河东收费站收费广场停了下来，远远看到司机师傅急得围着车团团转，备岗人员彭纪璇上前询问后得知，因车子抛锚坏到半路，无法继续行驶，所以叫了拖车。于是班长热情帮助司机师傅联系附近的修理厂，并对司机给予安慰，缓解他的情绪。待修车厂师傅过来后，告知他不是什么大问题，司机师傅才放下心来。司机这时还没吃饭，带了泡面，却没有热水。彭纪璇知情后，迅速跑到食堂打了一壶新热水，帮司机倒上，并把水壶和一次性水杯放到一边供司乘饮用，获得司乘一致好评。

一个小时后，车终于修好了，司机师傅开心的跑过来归还水壶，连声道谢。

热情帮助司乘人员是每一个高速人应尽的责任和义务，想司乘所想，急司乘所急。也希望用自己最大的能力，为他们排忧解难，保驾护航！