日前,为进一步提升高速公路车辆通行费优惠预约率,做好预约通行工作,避暑山庄收费站着力打好“三张牌”,全力推进预约通行政策平稳顺利实施。
一是打好“宣传牌”,提高“知晓率”,通过LED情报板滚动播放、发放宣传折页、现场讲解等多种方式,向过往鲜活农产品运输车辆、跨区作业联合收割机运输车辆进行政策宣传、业务解读,力争做到宣传无死角、全覆盖,引导广大车主尽早安装ETC,进行预约通行;
二是打好“服务牌”,赢得“司乘心”,日常工作中,以收费窗口为载体,真心实意的为司乘解决ETC安装以及预约通行过程中存在的各种问题,解决司乘后顾之忧,使预约通行政策充分发挥社会效益,赢得广大司乘认同;
三是打好“效率牌”,提升“满意度”,坚持“效率优先”原则,在加强现场管理的同时在提高查验速度上下足功夫,抓好人员培训工作,要求全员熟练操作查验设备、掌握查验标准,做到快速查验,提升过往司乘通行体验。
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