东光站：组织学习追缴名单查询及补费处理指南

针对近期全网开展稽核业务测试工作，各路段出现关于追缴名单车辆经验较少的问题，为确保车道现场有序处理追缴名单车辆，东光站积极组织财务人员、收费人员学习操作指南，梳理车道现场关于追缴车辆处理的必要操作及注意事项。
一是确保各部门熟练操作补费APP。此次学习主要以财务人员、稽查人员及收费人员进行学习，通过对通行费补费车道流程动态演示课件进行学习，更直观了解如何查询追缴名单及通行费补费APP操作。
二是针对重点操作进行重点学习。针对视频讲解的如何开具用户发票、如何获取用户凭证、如何验证凭证真伪、如何发起异议工单、现金补费及非现金补费流程等重点操作进行重点学习，确保APP正式投入使用后，全体人员能够熟知流程，有序处理。
三是实际操作，提高熟练度。视频演示学习后，大家纷纷在手机下载通行费补费APP，并根据提示对各模块功能进行实际操作，针对有疑问的地方，积极讨论研究直到弄通弄懂，可以熟练掌握，此次学习为进一步做好稽核业务，追缴流失的通行费打下坚实基础。